গোপনীয়তা নীতি

১. কে তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং এই নীতি কীসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

ConvoyMeet-এর ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক হলেন Dzemyanovich Aliaksandr, ইতালি; ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ: info@convoymeet.com। ConvoyMeet হলো মানচিত্র, স্ট্যাটাস, চ্যাট, পার্কিং তথ্য এবং SOS ফাংশনসহ চালকদের পারস্পরিক সহায়তার একটি সেবা। এই নীতি convoymeet.com ওয়েবসাইট, Telegram Mini App এবং ভবিষ্যৎ Android ও iOS অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যতটুকু সেগুলিতে এখানে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাস্তবায়িত হয়। প্রতিটি স্বতন্ত্র মোবাইল সংস্করণ প্রকাশের আগে নথিটি তার প্রকৃত SDK, অনুমতি এবং লগইন পদ্ধতির সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

ConvoyMeet কোনো জরুরি সেবা নয়। জীবন বা স্বাস্থ্যের প্রতি সরাসরি হুমকি থাকলে স্থানীয় জরুরি সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন (ইইউ-তে — 112)।

২. আমরা কোন তথ্য পাই

৩. কী উদ্দেশ্যে ও কোন ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়

সেবা প্রদান ও ব্যবহারের শর্ত পালন (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(b)): অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তৈরি, বেছে নেওয়া স্ট্যাটাস দেখানো, যোগাযোগের অনুরোধ, চ্যাট, SOS, পার্কিং ফাংশন, বেছে নেওয়া সেটিংস সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা। কিছু তথ্য সংশ্লিষ্ট ফাংশনের জন্য আবশ্যক: Telegram শনাক্তকরণ ছাড়া Telegram Mini App পাওয়া যায় না; অবস্থান ছাড়া এর উপর নির্ভরশীল ফাংশনগুলো পাওয়া যায় না।

অনুমতি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(a)): ডিভাইসের অবস্থানে প্রবেশাধিকার Telegram/Android/iOS-এর সিস্টেম প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আলাদাভাবে চাওয়া হয়। যে স্ট্যাটাস ও SOS স্থানাঙ্ক প্রকাশ করে, সেগুলো আপনি নিজেই চালু করেন। সিস্টেমের GPS অনুমতি এবং নীতি পড়ার স্বীকৃতি একই কাজ নয়; আইনে সম্মতি প্রয়োজন হলে শুধু এই স্বীকৃতি সম্মতির বিকল্প নয়। ডিভাইসের অনুমতি তার সেটিংসে প্রত্যাহার করা যায়; ইতিমধ্যে প্রকাশিত স্ট্যাটাস অ্যাপেও বন্ধ করতে হবে।

বৈধ স্বার্থ (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f)): স্প্যাম ও অপব্যবহার প্রতিরোধ, সেবার নিরাপত্তা, অনুরোধ ও অভিযোগের হার সীমিত করা, অভিযোগ পর্যালোচনা, প্রযুক্তিগত নির্ণয় এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষা। এই ভিত্তি ব্যবহারের সময় আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রত্যাশিত পরিণতি ও তাদের অধিকার বিবেচনা করি; GDPR-এ নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

আমাদের কাছে পাঠানো বার্তা: বার্তা পর্যালোচনা, উত্তর দেওয়া এবং এ বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য বার্তার লেখা ও স্বেচ্ছায় দেওয়া ইমেইল প্রক্রিয়া করা হয় (অনুরোধ পরিচালনায় বৈধ স্বার্থ, GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(f))। ইমেইল ছাড়াও বার্তা পাঠানো যায়; সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে উত্তর দিতে পারব না।

আইনি বাধ্যবাধকতা (GDPR অনুচ্ছেদ 6(1)(c)): প্রযোজ্য আইন বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রির জন্য তথ্য ব্যবহার করি না এবং আইনি বা সমতুল্য গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবসম্পন্ন কেবল স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না।

৪. অবস্থান: কখন সঠিক স্থানাঙ্ক অন্যরা দেখতে পায়

অবস্থান সাধারণত ডিভাইসেই নির্ধারিত হয়। আমাদের ডেটাবেসে আমরা যাত্রার ইতিহাস বা ধারাবাহিক রুট তৈরি করি না: সংশ্লিষ্ট রেকর্ডে বর্তমান বা শেষ বিন্দু থাকে, সব চলাচলের ধারা নয়। নির্দিষ্ট কিছু ফাংশন ব্যবহারের সময় বাইরের মানচিত্র ও ভৌগোলিক সেবায় স্থানাঙ্ক পাঠানোর বিষয়টি অংশ ৮-এ বর্ণিত।

“এখানে দাঁড়িয়ে আছি” ও “সঙ্গী খুঁজছি”: স্ট্যাটাস চালু থাকা ও মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত, সঠিক স্থানাঙ্ক দেখতে পারেন অন্য লগইন করা চালকেরা, যাদের সঙ্গে আপনার অন্তত একটি নির্বাচিত ভাষা মেলে এবং যারা মানচিত্রের সংশ্লিষ্ট অংশ দেখছেন। দূরত্ব অনুযায়ী দৃশ্যমানতার কোনো অতিরিক্ত সীমা নেই; মানচিত্রের এলাকা একটি নির্দিষ্ট অনুরোধকে সীমিত করে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে শুধু নিকটতম চালকেরাই আপনাকে দেখেন। এমন স্ট্যাটাসের স্থানাঙ্ক হলো তা স্থাপনের বিন্দু এবং সাধারণ চলাচলে তা হালনাগাদ হয় না।

“পার্কিং খুঁজছি”: এই স্ট্যাটাস অন্য চালকদের কাছে সাধারণ বিন্দু হিসেবে দেখানো হয় না; অবস্থান ও খোঁজার এলাকা পার্কিং খোঁজা এবং যোগাযোগের সম্ভাবনা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। যোগাযোগ: কার্ড দেখা যাওয়া মানেই অনুরোধ পাঠানোর অধিকার নিশ্চিত নয়; অ্যাপ অতিরিক্তভাবে প্রযোজ্য যোগাযোগের শর্ত যাচাই করে।

SOS: মানচিত্রের দেখা অংশে সক্রিয় SOS ভাষা নির্বিশেষে সব লগইন করা ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ। “প্রযুক্তিগত” ও “তথ্য” বিভাগের জন্য হালনাগাদ হওয়া সঠিক স্থানাঙ্ক, বিবরণ এবং লেখকের নাম দেখানো হতে পারে। জরুরি SOS-এর ক্ষেত্রে ঘটনার সঠিক স্থান ও শহর দেখানো হয়, কিন্তু সর্বজনীন কার্ডে লেখকের নাম নয়। SOS চ্যাট ও ছবি শুধু অনুমোদিত অংশগ্রহণকারীদের জন্য উপলব্ধ। জরুরি SOS জরুরি সেবায় কল করার বিকল্প নয়।

SOS-এর দেশ নির্ধারণে স্থানাঙ্ক সরাসরি ডিভাইস থেকে BigDataCloud-এ পাঠানো হতে পারে। রুট ও খোঁজার এলাকার জন্য স্থানাঙ্ক মানচিত্র সেবায় পাঠানো হয়; সঠিক শর্ত ব্যবহৃত ফাংশনের উপর নির্ভর করে। আপনি নিজের অবস্থান শেয়ার করলে অন্য ব্যবহারকারীরা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে তা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারেন।

৫. যোগাযোগ, ব্লক ও অভিযোগ

অ্যাপে নির্ধারিত অনুরোধ ও তা গ্রহণের পর ব্যক্তিগত চ্যাট চালু হয়। ফাংশন অনুযায়ী বার্তা ও লেখকের নাম দেখেন কথোপকথনের অন্য ব্যক্তি অথবা সংশ্লিষ্ট পার্কিং/SOS চ্যাটের অংশগ্রহণকারীরা। Telegram push বিজ্ঞপ্তি চালু থাকলে এবং প্রাপক অ্যাপে না থাকলে, Telegram প্রেরকের নাম ও বার্তার প্রথম 200টি অক্ষর পেতে পারে। ইতিমধ্যে পৌঁছে যাওয়া বিজ্ঞপ্তি প্রাপকের Telegram থেকে নিশ্চিতভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

ব্যক্তিগত চ্যাটে আপনি অন্য ব্যক্তিকে স্থায়ীভাবে ব্লক করতে পারেন। ব্লকের পর এই দুজনের মধ্যে নতুন ব্যক্তিগত বার্তা, যোগাযোগের অনুরোধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত push উভয় দিকেই নিষিদ্ধ; আনব্লকের আলাদা কোনো ফাংশন নেই। ব্লক সেই ব্যক্তিকে সাধারণ পার্কিং চ্যাট ও SOS থেকে বঞ্চিত করে না। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত ব্লকের প্রযুক্তিগত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পার্কিং চ্যাটে আপনি অন্য কারো নির্দিষ্ট বার্তার বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে পারেন: একটি কারণ বেছে নিন (স্প্যাম/বিজ্ঞাপন, অপমান/হুমকি, প্রতারণা বা অন্যান্য) এবং চাইলে মন্তব্য যোগ করুন। অভিযোগটি প্রশাসনের পর্যালোচনার জন্য বার্তার অনুলিপিসহ, সংযুক্ত ছবিসহ, সংরক্ষিত হয়; অভিযোগ করা নিজে থেকে বার্তা মুছে দেয় না বা লেখককে ব্লক করে না। অপব্যবহার রোধে অভিযোগের হার সীমিত। ইমেইল পাঠানো সেট আপ হওয়ার পর অভিযোগের বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে প্রশাসনের কাছে পাঠানো হয়; সিস্টেমে অভিযোগ সংরক্ষণ ইমেইল সফলভাবে পাঠানোর উপর নির্ভর করে না।

৬. সংরক্ষণের সময়সীমা

স্ট্যাটাস: বন্ধ করা বা বেছে নেওয়া সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত; মেয়াদোত্তীর্ণ রেকর্ড সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে মুছে যায়। ইন্টারফেস সাধারণ স্ট্যাটাসের সর্বোচ্চ সময় ৪৫ ঘণ্টা এবং পার্কিং খোঁজার সময় ৬০ মিনিটে সীমিত করে। SOS: জরুরি হলে ৩ ঘণ্টা বা অন্যগুলোর জন্য ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত, আগেও বন্ধ হতে পারে; বন্ধের পর নিয়মিত পরিষ্কারকরণ বিবেচনায় আনুমানিক ৩০ মিনিট পরে মুছে যায়। খালি জায়গার চিহ্ন: প্রায় ৫ ঘণ্টা।

বার্তা: পাঠানোর সময় থেকে ৭ দিন; দৈনিক পরিষ্কারকরণের কারণে কার্যত প্রায় ৮ দিন পর্যন্ত থাকে; SOS চ্যাটের বার্তা SOS-এর সঙ্গে আগেও মুছে যেতে পারে। ছবি: কোনো বার্তা বা SOS আর সেগুলোকে উল্লেখ না করলে মুছে যায়; আপলোড করা কিন্তু সংযুক্ত না করা ছবি প্রায় ১৫ মিনিট পরে পরিষ্কার হয়। যে বার্তার বিরুদ্ধে অভিযোগ করা হয়েছে তার ছবি অভিযোগের সঙ্গে সংরক্ষিত থাকে। ফাইল মুছে ফেলা অ্যাসিঙ্ক্রোনাসভাবে হয় এবং পুনরায় চেষ্টার প্রয়োজন হতে পারে।

যোগাযোগের অনুরোধ: সক্রিয়তা শেষ হওয়ার ৭ দিন পর পর্যন্ত। মতামত ও অভিযোগ: ১২ মাস পর্যন্ত। অব্যবহৃত লগইন সেশন: ৩০ দিন নবায়ন না হলে মুছে যায়; cron কাজের সেবা-লগ: ১৪ দিন। ব্লক, রেটিং, প্রিয় তালিকা ও প্রোফাইল: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা অন্য নির্ধারিত মুছে ফেলা পর্যন্ত। এই সংস্করণের তারিখে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেই।

উত্তরের ইমেইল বার্তার সঙ্গে সংরক্ষিত হয় এবং তার সঙ্গেই মুছে ফেলা হয়: বার্তার সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে। নতুন বার্তার বিজ্ঞপ্তি (লেখা এবং দেওয়া থাকলে ইমেইল) ও এ বিষয়ে পরবর্তী চিঠিপত্র Aruba-তে আমাদের মেইলবক্সে থাকে; এই ইমেইলগুলো ডেটাবেসের রেকর্ডের সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না — info@convoymeet.com-এ অনুরোধ করলে আমরা সেগুলো মুছে দেব।

অবকাঠামো সরবরাহকারীদের লগ ও ব্যাকআপ সংরক্ষণের সময়সীমা তাদের প্রকৃত সেটিংস ও নিয়মের উপর নির্ভর করে; এই সংস্করণের তারিখে সঠিক সময়সীমার জন্য আলাদা নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আইন বা বিরোধের যৌক্তিক নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও অবশিষ্ট তথ্য

আপনি ConvoyMeet অ্যাপে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন: প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট → “অ্যাকাউন্ট মুছুন”, তারপর কাজটি নিশ্চিত করুন। বর্তমান সার্ভার প্রক্রিয়া অ্যাসিঙ্ক্রোনাস পরিষ্কারকরণ বিবেচনায় প্রোফাইল, সংশ্লিষ্ট স্ট্যাটাস, চ্যাট, SOS, অনুরোধ, ব্লক, রেটিং, প্রিয় তালিকা, লগইন সেশন ও সংশ্লিষ্ট ছবি মুছে ফেলে। মুছে ফেলার পর Mini App আবার খুললে বর্তমান নিবন্ধন ক্রম অনুযায়ীই কেবল নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি হতে পারে।

“যোগাযোগ করুন” এর মাধ্যমে পাঠানো বার্তা, দেওয়া উত্তরের ইমেইলসহ, অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়। আমাদের মেইলবক্সে এমন বার্তা সম্পর্কিত ইমেইলের বিষয়ে — অংশ 6 দেখুন।

মুছে ফেলার পর থেকে যেতে পারে: প্রাপকদের Telegram-এ আগে পৌঁছে যাওয়া push বিজ্ঞপ্তি; অন্য ব্যবহারকারীদের ডিভাইসে কথোপকথনের ক্যাশ; সার্ভার কলের স্বল্পস্থায়ী প্রযুক্তিগত উত্তর (আগে যাচাই করা কনফিগারেশনে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত); সরবরাহকারীদের লগ ও ব্যাকআপ, তাদের প্রকৃত সময়সীমা শেষ না হওয়া পর্যন্ত। আপনার দায়ের করা অভিযোগ আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে যায়। আপনার বার্তার বিরুদ্ধে অভিযোগ বার্তার অনুলিপি ও আপনার Telegram ID-এর ছদ্মনামীয় হ্যাশসহ, মুছে ফেলা প্রোফাইলের সঙ্গে সরাসরি সংযোগ ছাড়া, ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। হ্যাশটি সম্পূর্ণ বেনামি নয়।

অ্যাপে প্রবেশাধিকার না থাকলে বা মুছে ফেলতে সমস্যা হলে info@convoymeet.com-এ লিখুন। অনুরোধটি অ্যাকাউন্টের মালিকের কাছ থেকে এসেছে কি না, তার যুক্তিসঙ্গত নিশ্চিতকরণ আমরা চাইতে পারি। সর্বজনীন নির্দেশনা: convoymeet.com/delete-account।

৮. তথ্যের প্রাপক ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

ConvoyMeet চালাতে ব্যবহৃত হয়: Telegram (Mini App লগইন, বট ও push); Supabase (ডেটাবেস, প্রমাণীকরণ, ফাইল, সার্ভার ফাংশন; প্রধান ডেটাবেসের অঞ্চল — ফ্রাঙ্কফুর্ট); Vercel (Mini App/সাইট হোস্টিং ও রুটিংয়ের সার্ভার ফাংশন); OpenRouteService/HeiGIT (রুট ও খোঁজার এলাকা হিসাব); BigDataCloud (বিপরীত জিওকোডিং); OpenFreeMap ও Esri (মানচিত্রের স্তর); Google Fonts, unpkg ও jsDelivr (ফন্ট ও সফটওয়্যার লাইব্রেরি লোড)। আপনি বাইরের রুট বেছে নিলে গন্তব্যের তথ্য আপনার পদক্ষেপে Google Maps বা Apple Maps-এ পাঠানো হতে পারে।

Aruba (ইতালি) — convoymeet.com ডোমেইনের ইমেইল পরিষেবা। Aruba-এর SMTP সার্ভারের মাধ্যমে নতুন বার্তা ও অভিযোগের বিজ্ঞপ্তি (তাদের বিষয়বস্তু এবং দেওয়া থাকলে উত্তরের ইমেইলসহ) আমাদের সার্ভিস মেইলবক্সে পৌঁছে দেওয়া হয়; একই পরিষেবার মাধ্যমে আমরা ইমেইলের উত্তর দিই।

তথ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরেও প্রক্রিয়া হতে পারে, বৈশ্বিক নেটওয়ার্কসহ অবকাঠামো ও সরবরাহকারীদের মাধ্যমেও। Vercel-এর রুটিং সার্ভার ফাংশন ফ্রাঙ্কফুর্ট (fra1) অঞ্চলে চলে। প্রধান সার্ভারের ইউরোপীয় অঞ্চলও Telegram, বৈশ্বিক CDN, সহায়তা ও উপ-ঠিকাদারের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর বাদ দেয় না। GDPR-এর পঞ্চম অধ্যায়ের আওতাভুক্ত স্থানান্তরে কার্যকর আইনি ব্যবস্থা প্রযোজ্য হতে হবে (যেমন উপযুক্ততার সিদ্ধান্ত বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আদর্শ চুক্তিভিত্তিক ধারা)। আমরা অনিশ্চিত স্বাক্ষরিত চুক্তির অস্তিত্ব দাবি করি না। প্রযোজ্য সুরক্ষাব্যবস্থা সম্পর্কে তথ্য info@convoymeet.com-এ চাইতে পারেন।

৯. Cookies, স্থানীয় সংরক্ষণ ও বাইরের রিসোর্স

পরিচালিত নিরীক্ষা অনুযায়ী Telegram Mini App নিজস্ব অ্যানালিটিক্স cookies বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল ব্যবহার করে না। ইন্টারফেস সেটিংস, প্রাথমিক সেটআপ ও সাম্প্রতিক বার্তার ক্যাশের জন্য ডিভাইসের localStorage ব্যবহৃত হয়। অ্যাপ, ব্রাউজার/WebView বা ব্যবহারকারী পরিষ্কার না করা পর্যন্ত ক্যাশ ডিভাইসে থাকতে পারে; সার্ভারে পরিষ্কারকরণ অন্যদের ডিভাইসের অনুলিপি মুছে যাওয়ার নিশ্চয়তা দেয় না। পাবলিক সাইট বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখতে প্রায় এক বছর মেয়াদের কার্যকরী cookie cm_lang এবং localStorage cm-site-lang ব্যবহার করে। নিরীক্ষা অনুযায়ী সাইটে ও Mini App-এ কোনো অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার নেই। বাইরের ফন্ট, লাইব্রেরি ও মানচিত্র লোড হওয়ার সময় আপনার IP ঠিকানা ও প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।

ভবিষ্যৎ Android/iOS সংস্করণে নতুন SDK, অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী বা তথ্য সংরক্ষণের অন্য উপায় যুক্ত হলে সেগুলো ব্যবহারের আগে নীতি ও অ্যাপ স্টোরের তথ্য হালনাগাদ করতে হবে।

১০. নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

আমরা ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার বিভাজন, অনুমোদন যাচাই, অনুরোধের হার সীমিতকরণ, ছবির জন্য সময়-সীমিত লিঙ্ক এবং হালনাগাদ ক্লায়েন্টে ছবির অপ্রয়োজনীয় মেটাডেটা অপসারণ প্রয়োগ করি। তবু ইন্টারনেট ও অন্য ব্যবহারকারীদের ডিভাইসের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ সুরক্ষিত হতে পারে না। সংশ্লিষ্ট অংশগ্রহণকারীদের কাছে প্রকাশ করতে চান না এমন তথ্য চ্যাট ও SOS-এ প্রকাশ করবেন না।

GDPR-এ নির্ধারিত ক্ষেত্রে ও সীমার মধ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা ও তথ্যের বহনযোগ্যতা চাওয়ার, বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং যেখানে সম্মতি আইনি ভিত্তি সেখানে তা প্রত্যাহারের অধিকার আছে। সম্মতি প্রত্যাহার তার আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না। তথ্যের অনুলিপির অনুরোধসহ সব অনুরোধ info@convoymeet.com-এ পাঠান; অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ে, সাধারণত এক মাসের মধ্যে, আইনে অনুমোদিত সময় বৃদ্ধিসহ আমরা উত্তর দিই।

আপনি একটি তথ্য সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করারও অধিকার রাখেন, বিশেষত Garante per la protezione dei dati personali (ইতালি), অথবা আপনার সাধারণ বসবাস, কর্মস্থল বা কথিত লঙ্ঘনের রাষ্ট্রের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে। Garante-এর যোগাযোগ: www.garanteprivacy.it।

১১. শিশু, নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ConvoyMeet চালকদের জন্য, শিশুদের জন্য নয়। প্রয়োজনীয় আইনি ভিত্তি ছাড়া কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়েছে জানতে পারলে আমরা তা মুছে ফেলার অনুরোধ বিবেচনা করব। প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নীতি ও সংস্করণের তারিখ হালনাগাদ করব এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের জানাব বা আলাদা সম্মতি চাইব। বর্তমান সংস্করণ convoymeet.com/privacy-এ প্রকাশিত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন: info@convoymeet.com।